Termini di Servizio — Esercenti

Versione commercianti-termini-2026-07-27 — in vigore dal 27/07/2026.

I presenti Termini regolano il rapporto fra MonMyo e l'esercizio commerciale che attiva il servizio ("Esercente", "tu"). Il rapporto è fra professionisti: non si applicano le norme del Codice del consumo dettate a tutela del consumatore.

1. Oggetto

MonMyo fornisce: (a) la licenza d'uso non esclusiva e non cedibile della piattaforma MonMyo e della dashboard di gestione; (b) l'applicazione per il punto cassa; (c) ove acquistato, il dispositivo hardware; (d) il servizio di erogazione ai tuoi clienti di buoni sconto a determinazione temporale e di un programma di punti fedeltà.

2. Account e credenziali

L'account è creato automaticamente al primo ordine e le credenziali sono inviate all'indirizzo email indicato nell'ordine. Sei tenuto a modificare la password al primo accesso e a custodire le credenziali: sei responsabile di ogni operazione compiuta tramite il tuo account, da qualunque dispositivo.

3. Abbonamento, durata e rinnovo

• L'abbonamento è gestito come contatore di giorni residui: ogni acquisto aggiunge giorni al contatore, che decresce di uno al giorno.
• Ogni nuovo account riceve un periodo di prova di 30 giorni, con le funzioni del piano PRO ad eccezione dell'esportazione CSV delle statistiche. I giorni di prova residui si convertono senza penalizzazione nel primo piano acquistato.
• I piani disponibili sono STANDARD e PRO. Il passaggio da un piano all'altro converte i giorni residui in proporzione al rapporto fra i prezzi di listino, sempre arrotondando a tuo favore.
• Riceverai un avviso via email quando mancano 7 giorni alla scadenza e alla scadenza stessa.
• Ad esaurimento dei giorni l'account passa in stato disattivato: la dashboard resta consultabile ma le funzioni operative sono sospese finché non acquisti nuovi giorni. I dati non vengono cancellati per effetto della sola scadenza.

4. Le tue promozioni: obblighi inderogabili

Le promozioni che pubblichi sono promesse al pubblico ai sensi dell'art. 1989 c.c. e ti vincolano. Di conseguenza:

• una promozione pubblicata non può essere revocata né peggiorata nella settimana in corso: le modifiche che salvi diventano efficaci dal lunedì successivo, e lo storico delle versioni resta pubblicamente consultabile nel regolamento del tuo negozio;
• sei tenuto a onorare ogni buono valido presentato entro la scadenza e alle condizioni pubblicate;
• le promozioni devono essere veritiere, chiare e non ingannevoli ai sensi degli articoli 20 e seguenti del D.lgs. 206/2005;
• gli omaggi non possono superare il valore di 1 EUR (modico valore): è una delle condizioni per cui l'iniziativa resta estranea al D.P.R. 430/2001;
• non devi in alcun modo alterare o aggirare la formula di determinazione temporale della promozione, che è pubblica e verificabile da chiunque.

Sei l'unico responsabile del contenuto delle promozioni, della loro sostenibilità economica e della conformità alla disciplina di settore applicabile alla tua attività (somministrazione, etichettatura, allergeni e ogni altra).

5. Dati dei tuoi clienti: ruoli e obblighi

Questo è il punto più delicato del rapporto. Leggilo con attenzione.

• Tu sei titolare autonomo del trattamento dei dati relativi al rapporto di fidelizzazione che nasce con il cliente che attiva una promozione presso di te. Ne rispondi direttamente nei confronti dell'interessato e dell'autorità di controllo.
• MonMyo è titolare autonomo del trattamento connesso alla gestione della piattaforma, alla sicurezza e all'analisi statistica aggregata.
• I dati identificativi dei clienti ti sono mostrati sempre in forma mascherata. Ti è espressamente vietato tentare di risalire ai dati completi, incrociarli con altre fonti per reidentificare le persone, estrarli per finalità diverse dalla gestione del rapporto di fidelizzazione, o comunicarli o cederli a terzi.
• Le statistiche aggregate della dashboard si sbloccano solo a partire da 30 clienti unici, proprio per evitare che un dato aggregato diventi riferibile a una singola persona. Non ti vengono mai mostrati indirizzi o posizioni individuali, ma solo aggregati per città.
• Sei tenuto a informare i tuoi clienti del trattamento che effettui, a esporre o rendere disponibile la tua informativa e a raccogliere, ove necessario, i consensi di tua competenza. Quando registri alla cassa i recapiti di un cliente su sua autorizzazione verbale, sei tenuto a informarlo preventivamente e in modo comprensibile; MonMyo registra data, ora, esercente e buono di riferimento di quella autorizzazione.
• Devi comunicare a MonMyo senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 24 ore, ogni violazione di dati personali di cui vieni a conoscenza e che riguardi il servizio.

La violazione degli obblighi di questo articolo costituisce inadempimento grave e legittima la sospensione immediata del servizio, fermo il risarcimento del danno.

6. Utilizzo dei dati da parte di MonMyo

MonMyo accede ai dati generati dall'uso del servizio e li analizza in forma aggregata, pseudonimizzata o anonimizzata, sulla base del proprio legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), per erogare e mantenere sicura la piattaforma, produrre le statistiche che ti mette a disposizione e migliorare il prodotto. I dati personali non sono ceduti né venduti a terzi. Il dettaglio è nell' Informativa privacy.

6.1 Statistiche aggregate e anonime: titolarità e sfruttamento

L'Esercente prende atto e conviene che MonMyo elabori i dati generati dall'utilizzo della piattaforma e del dispositivo in statistiche aggregate e anonime su fenomeni di mercato e di consumo, e riconosce a MonMyo il diritto — che costituisce parte del corrispettivo del servizio — di utilizzarle, elaborarle, pubblicarle, cederle a terzi e comunque sfruttarle economicamente, anche a titolo oneroso, senza limiti di tempo e anche dopo la cessazione del rapporto.

A tutela dell'Esercente e dei suoi clienti, MonMyo si obbliga a quanto segue:

• le statistiche sono irreversibilmente anonime e nessuna statistica diffusa o ceduta si riferisce a un gruppo di meno di 30 persone o di meno di 30 esercizi; i valori relativi a gruppi più piccoli vengono soppressi;
• nessuna statistica diffusa o ceduta consente di risalire ai risultati economici, al volume d'affari o alla clientela di un singolo punto vendita, né di identificare l'Esercente;
• MonMyo non utilizza tali dati per ricavare informazioni sulla situazione economica, sugli asset o sui metodi produttivi dell'Esercente in modo tale da pregiudicarne la posizione commerciale;
• non sono ceduti a terzi dati personali, né dati identificativi dell'Esercente o della sua clientela.

Regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act). Nella misura in cui il dispositivo fornito costituisca prodotto connesso e l'Esercente ne sia utente ai sensi del predetto Regolamento, la presente clausola costituisce il fondamento contrattuale, richiesto dall'art. 4 par. 13, dell'utilizzo da parte di MonMyo dei dati non personali prontamente disponibili generati dall'uso del prodotto connesso; gli obblighi assunti al terzo punto dell'elenco che precede danno attuazione al divieto di cui all'art. 4 par. 14. Restano impregiudicati i diritti dell'Esercente di accedere ai dati generati dall'uso del prodotto e di condividerli con terzi, esercitabili scrivendo a info@monmyo.com.

7. Dispositivo e aggiornamenti

Il dispositivo, se acquistato, è venduto con la garanzia legale di conformità. L'applicazione di cassa si aggiorna automaticamente: sei tenuto a consentire gli aggiornamenti, che possono contenere correzioni di sicurezza e adeguamenti normativi. MonMyo può sospendere il servizio in caso di utilizzo di versioni non aggiornate o manomesse dell'applicazione.

8. Proprietà intellettuale

Piattaforma, software, marchi, interfacce e documentazione restano di proprietà esclusiva di MonMyo. La licenza concessa è limitata alla durata dell'abbonamento e all'uso nella tua attività. Sono vietati copia, decompilazione, sublicenza e ogni uso non espressamente consentito.

9. Limitazione di responsabilità

MonMyo fornisce il servizio con diligenza professionale ma non garantisce continuità assoluta. Salvo dolo e colpa grave, la responsabilità complessiva di MonMyo è limitata a quanto corrisposto dall'Esercente nei dodici mesi precedenti l'evento. È esclusa la responsabilità per mancato guadagno e danni indiretti. Nessuna limitazione opera per i danni alla persona e per le responsabilità non limitabili per legge.

10. Durata, recesso e sospensione

Il contratto dura quanto i giorni di abbonamento residui. Puoi cessare l'utilizzo in qualsiasi momento non rinnovando; i giorni già acquistati non sono rimborsabili salvo diverso obbligo di legge. MonMyo può sospendere o risolvere il contratto in caso di violazione dei presenti Termini, in particolare dell'articolo 5, di uso fraudolento o di mancato pagamento.

Alla cessazione, i buoni già emessi e non ancora scaduti restano validi nei confronti dei tuoi clienti fino alla loro naturale scadenza: sei tenuto a onorarli.

11. Modifiche

MonMyo può modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali danno luogo a una nuova versione, che ti sarà comunicata e che ti sarà chiesto di accettare al primo accesso alla dashboard. In mancanza di accettazione potrai utilizzare il servizio fino alla scadenza dei giorni già acquistati.

12. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia relativa al presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia.

13. Contatti

info@monmyo.com