Termini di Servizio

Versione utenti-termini-2026-07-27 — in vigore dal 27/07/2026.

I presenti Termini regolano l'uso dell'applicazione web MonMyo da parte delle persone fisiche che vi si registrano ("Utente", "tu"). Accettandoli concludi un contratto con il Titolare indicato sopra ("MonMyo", "noi"). Se non li accetti non puoi creare un account né utilizzare il servizio.

1. Che cosa è MonMyo

MonMyo è una piattaforma tecnologica che consente agli esercizi commerciali convenzionati ("Esercente") di erogare ai propri clienti buoni sconto e programmi di punti fedeltà. MonMyo non vende i beni o i servizi dell'Esercente e non è parte del contratto di acquisto: fornisce la piattaforma, il dispositivo di cassa e l'applicazione con cui gestisci i tuoi buoni e i tuoi punti.

1.1 Come si determina la promozione

La promozione ottenuta alla cassa dipende esclusivamente dal momento della generazione (la giornata è divisa in fasce da 30 secondi) e dall'elenco pubblico delle promozioni dell'Esercente. Non intervengono estrazioni, sorteggi o elementi casuali, e nessun dato personale entra nel calcolo: nello stesso istante, chiunque ottiene la stessa promozione. La formula completa e la tabella di rotazione sono pubblicate nel regolamento di ciascun negozio, raggiungibile dal link stampato sullo scontrino. Non vi è quindi alcuna decisione automatizzata ai sensi dell'art. 22 GDPR.

Per la stessa ragione l'iniziativa non è soggetta al D.P.R. 430/2001, essendo priva di elemento di alea; gli eventuali omaggi hanno valore massimo di 1 EUR (modico valore) e il buono è emesso a tutti gli acquirenti idonei, senza limiti di partecipazione.

2. Requisiti per registrarsi

• Avere almeno 14 anni compiuti (art. 8 GDPR e art. 2-quinquies del D.lgs. 196/2003).
• Fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
• Scegliere una password di almeno 8 caratteri con maiuscole, minuscole e numeri, e custodirla con diligenza: sei responsabile delle attività svolte con le tue credenziali.
• Accettare i presenti Termini e aver preso visione dell'Informativa privacy.

L'account si attiva cliccando il link che ti inviamo via email, valido 24 ore.

3. Account creato alla cassa e account completo

Se ricevi una promozione in negozio senza avere già un account, l'Esercente può, previa tua autorizzazione espressa resa a voce al banco, registrare il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono per intestarti il buono appena emesso. In tal caso:

• viene creato un account incompleto, la cui unica funzione è conservare il buono a te intestato;
• l'autorizzazione che hai reso a voce viene registrata da MonMyo con data, ora, esercente che l'ha raccolta e riferimento al buono emesso, così che resti dimostrabile su quale base i tuoi dati sono stati raccolti;
• l'account resta limitato finché non accedi tu: non puoi riscattare offerte a punti né usare le altre funzioni dell'app;
• al primo accesso ti viene chiesto di completare il profilo, scegliere una password personale e accettare integralmente i presenti Termini e la Cookie Policy. Solo da quel momento l'account è pienamente operativo.

Se non completi l'account puoi in qualsiasi momento chiederne la cancellazione scrivendo a info@monmyo.com.

4. Affiliazione all'Esercente

L'affiliazione riguarda soltanto l'Esercente presso cui hai attivato la promozione: gli altri esercenti convenzionati non ricevono alcun dato che ti riguardi.

A tutela della tua riservatezza, MonMyo espone all'Esercente i tuoi dati identificativi sempre in forma mascherata (ad esempio Ma*** Ro***, ma***@e***.it, 333*****89): quanto basta per riconoscerti al banco, non per contattarti al di fuori del servizio. L'Esercente si obbliga contrattualmente a non tentare in alcun modo di risalire ai dati completi.

L'affiliazione non ha scadenza automatica: cessa quando cancelli il tuo account, quando eserciti opposizione, o quando l'Esercente cessa di aderire alla piattaforma.

5. Ruolo di MonMyo sui dati e analisi

MonMyo è fornitore della tecnologia e della piattaforma. Per erogare il servizio, garantirne la sicurezza, prevenire abusi, mantenere le funzioni statistiche messe a disposizione degli esercenti e migliorare il prodotto, MonMyo accede ai dati generati dall'uso del servizio e li analizza in qualità di titolare autonomo, sulla base del proprio legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.

Questa analisi si svolge nel rispetto dei seguenti limiti, che assumiamo come obbligo contrattuale nei tuoi confronti:

• è condotta su dati aggregati, pseudonimizzati o anonimizzati; i risultati non consentono di reidentificare una singola persona;
• le statistiche che l'Esercente può consultare si sbloccano soltanto a partire da 30 clienti unici, proprio per impedire che un dato aggregato diventi riferibile a una singola persona, e mostrano solo dati aggregati (fasce d'età, città, frequenza di visita), mai posizioni o indirizzi individuali;
• i tuoi dati personali non sono ceduti, venduti né comunicati a terzi: né per finalità di marketing, né per alcun'altra finalità, salvo quanto indicato al punto 3 dell'Informativa privacy (fornitori tecnici e obblighi di legge);
• i dati non sono usati per determinare la promozione che ottieni (v. punto 1.1).

5.1 Statistiche aggregate e anonime

Dall'utilizzo del servizio MonMyo ricava statistiche aggregate e anonime su fenomeni di mercato e di consumo (ad esempio: con quale frequenza si torna in un esercizio, come varia la spesa media per categoria merceologica o per area geografica). Tali statistiche non costituiscono dati personali ai sensi del Considerando 26 del Regolamento (UE) 2016/679, e MonMyo si riserva il diritto di utilizzarle, elaborarle, pubblicarle, cederle a terzi e comunque sfruttarle economicamente, anche a titolo oneroso e anche dopo la cessazione del rapporto con te, senza limiti di tempo.

L'anonimizzazione è irreversibile. Ci obblighiamo, nei tuoi confronti, a rispettare i seguenti limiti nella produzione di tali statistiche:

• sono elaborate in modo che tu non sia identificabile né isolabile con mezzi che possano essere ragionevolmente utilizzati, da noi o da chi le riceve;
• nessuna statistica diffusa o ceduta si riferisce a un gruppo di meno di 30 persone: i valori che riguarderebbero gruppi più piccoli vengono soppressi, non arrotondati;
• non contengono, e non consentono di ricostruire, identificativi, dati di contatto, indirizzi né percorsi individuali;
• chi le riceve non ottiene alcun mezzo per reidentificare le persone, e non riceve alcun dato personale.

In altre parole: ciò che può essere oggetto di sfruttamento economico sono numeri su insiemi di persone, mai informazioni su di te.

L'accettazione dei presenti Termini, che descrivono e disciplinano questo accesso, è condizione per l'utilizzo del servizio. Ciò non ti priva del diritto di opposizione previsto dall'art. 21 GDPR: puoi opporti in qualsiasi momento all'analisi fondata sul legittimo interesse scrivendo a info@monmyo.com, e in tal caso cesseremo il trattamento salvo che sussistano motivi legittimi cogenti prevalenti oppure la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il dettaglio dei trattamenti, delle basi giuridiche e dei tempi di conservazione è nell'Informativa privacy.

6. Buoni sconto e punti fedeltà

• Il buono riduce il prezzo di un acquisto futuro presso l'Esercente che lo ha emesso.
• Ogni buono ha una scadenza, indicata sul buono stesso, e condizioni d'uso stabilite dall'Esercente.
• I buoni sono personali, non cedibili a terzi, non convertibili in denaro e utilizzabili una sola volta.
• I punti maturano secondo le fasce di spesa pubblicate dall'Esercente, valgono solo presso il punto vendita che li ha emessi e possono avere una scadenza indicata nel regolamento del negozio.
• Buoni e punti non utilizzati entro la scadenza si perdono, senza diritto ad alcun rimborso.

7. Modifiche alle promozioni da parte dell'Esercente

L'Esercente può modificare le proprie promozioni, ma le modifiche diventano efficaci solo dal lunedì successivo: una promozione già pubblicata non può essere revocata o peggiorata nella settimana in corso. Ai sensi dell'art. 1989 c.c. (promessa al pubblico) la promessa senza termine esplicito vincola comunque per non oltre un anno dalla pubblicazione. Lo storico delle versioni resta consultabile nel regolamento pubblico del negozio.

8. Comunicazioni promozionali

L'invio di comunicazioni promozionali e di offerte personalizzate richiede il tuo consenso facoltativo, che puoi prestare alla registrazione e revocare in qualsiasi momento dal tuo profilo, senza alcuna conseguenza sull'uso del servizio. Se non lo presti, o se lo revochi, continuerai a usare MonMyo normalmente ma non potrai ricevere promozioni personalizzate né offerte speciali riservate. Restano comunque inviate le comunicazioni di servizio (attivazione account, reimpostazione password, avvisi di scadenza dei tuoi buoni), che non sono marketing e non dipendono da questo consenso.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

L'uso di cookie e strumenti analoghi è disciplinato dalla Cookie Policy. Gli strumenti essenziali sono necessari al funzionamento e non richiedono consenso; quelli commerciali richiedono il tuo consenso, che puoi dare o negare dal banner e modificare in ogni momento dal tuo profilo.

10. Responsabilità

MonMyo fornisce la piattaforma con la diligenza professionale richiesta, ma non garantisce che il servizio sia ininterrotto o privo di errori. MonMyo non risponde della qualità dei beni e servizi dell'Esercente, del suo eventuale rifiuto di onorare un buono, della chiusura o cessazione della sua attività: il rapporto commerciale relativo al buono intercorre tra te e l'Esercente. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005.

11. Sospensione e cancellazione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo: i tuoi dati identificativi vengono anonimizzati in modo irreversibile e i buoni non utilizzati si perdono. Restano conservati, in forma non riconducibile a te salvo quanto necessario a provarne l'origine, i dati contabili e i registri dei consensi, per il tempo previsto dalla legge e per la difesa in giudizio.

MonMyo può sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini, uso fraudolento dei buoni, tentativi di manomissione del servizio o di alterazione della formula di determinazione delle promozioni.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini. Ogni modifica sostanziale comporta una nuova versione: te ne daremo notizia e ti sarà chiesto di accettarla al primo accesso successivo. Se non accetti la nuova versione puoi continuare a usare il servizio solo fino alla scadenza dei buoni già ottenuti, dopodiché potrai chiedere la cancellazione dell'account.

13. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis D.lgs. 206/2005). È comunque disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini: info@monmyo.com.